Мы осуществляем доставку по всей России! Условия доставки и оплаты

Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них

Как узнать стоимость доставки?

Почему у вас такие низкие цены и такая дорогая доставка?

Почему я должен/должна платить за доставку, если хочу забрать заказ самовывозом в моем городе?

Где купить вашу продукцию в городах РФ?

Как купить вашу продукцию в СНГ и странах зарубежья?

Является ли продукция на сайте сертифицированной?

Является ли продукция на сайте лекарственными средствами (препаратами) и какие имеет противопоказания?

Вы продаете поделки из камня шунгит?

Как узнать стоимость доставки?

Мы всегда стараемся минимизировать затраты покупателей. По этой причине доставка за пределы Москвы рассчитывается индивидуально, без наценок со стороны магазина на тарифы служб доставки, и напрямую зависит от вашего заказа — вы всегда платите только за фактический вес и объем вашего отправления. После оформления заказа менеджер свяжется с вами по указанному при оформлении заказа телефону и озвучит цену и доступные варианты доставки. Если вас не устроит стоимость доставки — вы всегда можете отказаться от заказа.

Никаких «штрафных» санкций за это, само собой, не предусмотрено.

Почему у вас такие низкие цены и такая дорогая доставка?

«Фратти—Shop» всегда продает товары по рекомендованной розничной цене компании-производителя. Мы никогда не включали в стоимость товара «дополнительные расходы» и другие сборы, что позволяет нам поддерживать хорошие цены на продукцию. При этом, мы не делаем никаких «наценок» на стоимость доставки — покупатель всегда оплачивает только фактическую стоимость доставки, плюс возможную комиссию, которую взимает Почта России при наложенном платеже.

Почему я должен/должна платить за доставку, если хочу забрать заказ самовывозом в моем городе?

Наш магазин (и склад) находится в Москве и не имеет филиалов в других городах и регионах РФ (кроме партнерских магазинов), поэтому вам в любом случае придется оплатить доставку до пункта самовывоза в вашем городе. Но это совсем недорого: дешевле доставки курьером и существенно дешевле отправки Почтой России в большинстве случаев.

Доставлять продукцию бесплатно, к сожалению, мы не имеем возможности. Исключения — Москва и Санкт-Петербург, где при заказе от 3 000 руб. доставка заказа осуществляется бесплатно!

Где купить вашу продукцию в городах РФ?

Интернет-магазин «Фратти—Shop» находится в Москве и не имеет филиалов в других городах РФ (кроме партнерских магазинов), но мы готовы осуществить доставку любой продукции в любой населенный пункт и делаем это каждый день.

Ознакомится с условиями доставки и оплаты можно на странице «Доставка и оплата».

За информацией по региональным дилерам обращайтесь к производителям.

Как купить вашу продукцию в СНГ и странах зарубежья?

К сожалению, интернет-магазин «Фратти—Shop» пока не осуществляет отправку заказов за пределы РФ.

Информацию по региональным дилерам и дилерам в других странах можно уточнить у производителей соответствующей продукции или их дистрибьютеров.

Является ли продукция на сайте сертифицированной?

Вся продукция имеет декларации о соответствии техническому регламенту Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Все сертификаты и другие нормативные документы о продукции «Фратти НВ» находятся в свободном доступе на сайте компании «Фратти НВ» и доступны по ссылке: www.frattinv.ru/certificates/. Сертификаты от других производителей мы можем предоставить по запросу. В скором времени на сайте появится отдельный раздел со всеми сертификатами всех наших поставщиков.

Является ли продукция на сайте лекарственными средствами (препаратами) и какие имеет противопоказания?

Вся продукция, которую вы можете найти в нашем магазине, — это косметические или оздоровительно-профилактические средства. Лекарствами они не являются.

Вы продаете поделки из камня шунгит?

В данный момент, в нашем ассортименте подобной продукции нет.

Официальная страница Вконтакте Официальная страница в Фейсбуке Официальная группа в Одноклассниках Страница в Google+ Twitter Instagram